החלפות והחזרות

קיבלת את ההזמנה ולא אהבת? לא נורא 🙂
תוכלי להחזיר את המוצר ולבחור מוצר אחר או לקבל החזר כספי

הנחיות להחזרת מוצרים

שלחי את המוצר אלינו באריזתו המקורית ללא השקית בדואר שליחים בלבד.
חשוב מאוד – לצרף בתוך המעטפה פתק עם שם מלא ומס' טלפון.
המוצר יגיע למשרדנו תוך שבוע עד 10 ימים ואנו מיד ניצור קשר ונבצע החזר\החלפה עד 3 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח.
ניתן להגיע ולמסור את המוצר בסטודיו בתיאום מראש, רחוב הברזל 11 כניסה B קומה 7 חדר b 16, ת"א.
ניתן להזמין איסוף של המוצר על ידי חברת שליחים איתה SAGA מבצעת את המשלוחים, האיסוף כרוך בעלות של 40 ש״ח, כמו כן חברת המשלוחים מתחייבת למסירת הפריט המוחזר עד 10 ימי עסקים, רק לאחר שהמוצר מגיע לחברת SAGA, הפריט מועבר לזיכוי בהנה״ח.

תנאים להחזרת מוצרים

המוצר במצב חדש ובאריזתו המקורית.
המוצר נשלח בחזרה עד 14 יום מיום קבלת המוצר.
מוצרי SAGA מיוצרים בארץ ובעולם ועוברים תהליך ציפוי כחול לבן. לפי הוראות חברת הציפויים רצוי להימנע מכניסה לים או מגע עם מים כמו כן יש להימנע מלבשם ישירות.
במידה ויש שינוי בגוון המוצר יש לפנות אלינו ונעשה את מיטב יכולתנו לחדש את המוצר ולצפות מחדש.
עגילים ניתן להחליף או לקבל זיכוי עד 24 שעות מקבלת המשלוח.
לא ניתן להחזיר תכשיטים עם חריטה אישית \ הזמנות מיוחדות \ פריטים שנמכרו ב SALE \ אביזרי שיער מקולקציית כלות.

החזר כספי

במקרים של החזר כספי יבוצע ההחזר ע"פ אופן התשלום.
החזר כספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר במשרדנו.
במקרים של ביטול עסקה באשראי – הביטול יופיע בחשבונך עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע הביטול על ידינו.

אופן ההחזר:

- אשראי = זיכוי בכרטיס האשראי ע"פ אופן התשלום , עסקה בתשלומים תזוכה בתשלומים ועסקה בתשלום אחד תזוכה בתשלום אחד.
- PAY-PAL= זיכוי חשבון ה pay-pal
- מזומן = העברה בנקאית לחשבונך

תיקונים

מוצרי סאגא באחריות לשנה
ניתן להגיע אלינו לתיקון לסטודיו הברזל 11
ניתן להשתמש בשליחות חיצונית שתגיע לאסוף מהלקוח את המוצר אלינו ובחזרה בעלות של 40 ש״ח
אין להשתמש בחומרי ניקוי בכל התכשיטים